- Осуществлять техническую поддержку пользователей программных продуктов;
- Работать с входящими заявками пользователей, в том числе на английском языке;
- Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения;
- Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
- Участвовать в тестировании нового ПО;