Чем вы будете заниматься
- осуществлять вторую линию поддержки сервисов направления SAP HCM, в частности процессов оценки персонала;
- обеспечивать своевременное решение возникающих обращений, консультирование пользователей по процессам, выполнение настроек, решение интеграционных вопросов и доработок в системе;
- ставить задачи разработчикам;
- писать документации: инструкции для пользователей, функциональные спецификации, протоколы и сценарии тестирования;
- работать с системой мониторинга и управления изменениями SAP Solution Manager.