Чем вы будете заниматься
- участвовать в проектах по автоматизации;
- рассчитывать и собирать показатели производительности сотрудников и уровня оказания услуг (КПЭ, Учет рабочего времени, SLA, ошибки, ФИ, Спасибо и т.д.);
- разрабатывать решения по способам сбора и структурирования данных по запросу;
- поддерживать информационные системы по закрепленным задачам;
- обеспечивать конфиденциальность в отношении обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных;
- формировать аналитические отчеты по запросу пользователя;
- обрабатывать поступающие от пользователей инциденты в продуктивных решениях;
- оказывать консультацию по внедренным решениям.