Чем вы будете заниматься
- Работа специалиста второй линии поддержки процессов базовой функциональности направления SAP HCM,
- Обеспечение своевременного взятия в работу и решения возникающих обращений, консультаций пользователей по процессам.
- Работа с системами мониторинга и управления изменениями, такими как SAP Solution manager, BPM online и др.
- Написание документации: функциональные спецификации, протоколы и сценарии тестирования.
- Постановка задач разработчикам.
- Оценка и приоритизация задач на развитие сервисов базовой функциональности