Менеджер по претензионной работе
Примеры будущих задач
Анализировать поступившие обращения и регистрировать их в системе.
Определять тип и проблематику обращения.
Запрашивать у подразделений информацию для урегулирования обращений: по сервису/количеству (недостача, излишки, пересортица).
Анализировать корректность и объективность служебных записок на заявленное обращение.
Контролировать сроки исполнения и предоставления служебной записки, металлографического заключения.
Принимать решения по признанию/отклонению и возможному урегулированию поступивших обращений.
Что мы ожидаем
Высшее образование.
Умение работать с большим объемом информации.
Грамотная устная и письменная речь.
Знание и умение работать в программах MS Office.
Целеустремлённость и высокая самоорганизация.
Работа у нас — это
Полная занятость: График 5/2. За ненормированность добавляем 3 дня к отпуску.
С нами надежно - ДМС со стоматологией, оплачиваемый отпуск и больничные, регулярная индексация и годовой бонус.
С нами интересно - есть программа поддержки сотрудников и членов их семьи «Добросервис» (бесплатные онлайн консультации юристов, врачей, ЗОЖ-консультантов, психологов, финансовых советников), а также программы поддержки физического и ментального здоровья, спортивные мероприятия, программы волонтерства;
У нас много партнеров, поэтому для сотрудников есть корпоративная дисконтная программа.
Пакет "Гибких льгот" - выделяем 20 000 рублей в год, которые Вы можете потратить на заботу о себе и своих близких: образование, спорт, медицинские услуги, страхование и покупка билетов для путешествий.
Компенсация корпоративного здорового питания.
Программы финансовой поддержки сотрудников: компенсация процентов по ипотеке, краткосрочное кредитование, программа накопления на выгодных условиях от компании.
Череповец
ID: 1120942