Специалист технической поддержки
Примеры будущих задач
Мы динамично развивающаяся IT- компания ООО «Лаборатория измерительных систем». Стартап ПАО «Северсталь», который успешно реализует инновационные решения по разработке собственных систем контроля геометрии, систем видеоконтроля дефектов и приборов контроля логистики.
Сейчас мы расширяем команду и ищем человека на роль Специалиста технической поддержки.
Что входит в функционал:
регистрация и обработка входящих обращений клиентов по работе программно-аппаратного комплекса;
анализ, локализация и устранение типовых проблем;
координация процесса решения обращений и инцидентов;
предоставление обратной связи клиенту по деталям решения инцидентов;
взаимодействие с экспертными командами по решению сложных инцидентов.
Что мы ожидаем
высшее/среднее специальное техническое образование;
опыт работы системным администратором от 1 года;
уверенный пользователь ОС семейства Linux;
опыт программирования на Python.
Работа у нас — это
мощную команду профессионалов;
дополнительную мотивацию в виде годового бонуса, социальный пакет и скидки от партнеров;
развитие нон-стоп. Мы вкладываемся в людей как в самое дорогое. Создаем авторские учебные курсы. Привлекаем внешних экспертов и наставников;
гарантии стабильности. Трудоустраиваем по ТК РФ. Зарплата выплачивается 2 раза в месяц и регулярно индексируется;
возможность работы удаленно.
Череповец
ID: 1118018