Специалист контактного центра

Консультировать клиентов по наличию металлопроката и возможностям производства;

Выявлять потребности клиентов и эффективно маршрутизировать запросы внутри компании;

Помогать клиентам регистрироваться в интернет-магазине «Северсталь Маркет» и Личном кабинете;

Сопровождать заказы от оформления до отгрузки, обеспечивая высокий уровень сервиса;

Создавать позитивный опыт взаимодействия, чтобы клиенты выбирали именно «Северсталь».

Высшее образование.

Грамотная речь и навыки деловой переписки.

Умение вести коммуникацию и искать подход к разным типам личности.

Желательно наличие навыков продаж и ведения переговоров.

Стабильность. Трудоустройство в соответствии с законодательством. Платим 2 раза в месяц и регулярно индексируем;

Заботу о здоровье. ДМС, включая стоматологию; Компенсация здорового питания;

Отдых детей в лагерях и санаториях;

Семейный отдых в д/о «Торово» – за 10% от стоимости путевки;

Систему гибких льгот (ежегодно дополнительные 20 000 рублей на услуги на ваш выбор);

Льготную программу в магазинах «Лента» для сотрудников компании;

Возможность проявить себя не только в работе. Благотворительность, волонтерство, спорт, конкурсы, мастер-классы — у нас много корпоративных мероприятий для сотрудников и их семей;

Комфортную адаптацию. Опытный наставник помогает влиться в процесс, а руководитель создает комфортную атмосферу в команде.