Чем вы будете заниматься
- регистрировать и обрабатывать входящие обращения клиентов по работе программно-аппаратного комплекса;
- анализировать и устранять типовые проблемы;
- координировать процесс решения обращений и инцидентов;
- предоставлять обратную связь клиенту по деталям решения инцидентов;
- взаимодействовать с экспертными командами по решению сложных инцидентов.