Чем вы будете заниматься
- осуществлять поддержку процессов второй линии SAP HCM и сервисов самообслуживания (ESS\MSS);
- обеспечивать своевременные решения возникающих обращений, консультировать пользователей по процессам, выполнять настройки и доработки в системе;
- ставить задачи разработчикам, в частности по модулям «Организационный менеджмент» (HR-OM), «Кадровое администрирование» (HR-PA);
- составлять документацию: инструкции для пользователей, функциональные спецификации для разработчиков, протоколы и сценарии тестирования;
- работать с системой мониторинга и управления изменениями SAP Solution Manager и системой управления проектами Jira.