Чем вы будете заниматься
- работать с обращениями пользователей в корпоративной среде Creatio (Service Desk);
- выполнять заявки пользователей на доступ к системам;
- измененять конфгурации ПО, параметров систем;
- мониторить работы ПО, устраненять сбои в работе ПО;
- разрабатывать ПО;
- выявлять неисправности в работе систем самостоятельно и по обращениям пользователей;
- передавать обращения на устранение неисправностей в информационной инфраструктуре соответствующим ответственным службам;
- вести статистики, КПЭ и документации по системам в инструментах Atlassian: Confluence, Jira.